§1. Misja i zasady ogólne 

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania z usług diagnostycznych i terapeutycznych świadczonych przez Fundację Mind Revolution z siedzibą ul. O. Jana Siemińskiego 25D, 44-100 Gliwice, NIP 6312729458, REGON: 540983071 (zwaną dalej: „Fundacją”).

2. Fundacja Mind Revolution tworzy bezpieczną, wspierającą przestrzeń, w której każdy człowiek może otrzymać profesjonalną pomoc, zrozumienie oraz wsparcie w procesie zmiany, rozwoju i odzyskiwania równowagi psychicznej.

3. Relacja terapeutyczna opiera się na szacunku, zaufaniu, poufności i odpowiedzialności obu stron.

4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług terapeutycznych, psychologicznych, pedagogicznych, rozwojowych, edukacyjnych i profilaktycznych świadczonych przez Fundację Mind Revolution – stacjonarnie oraz online.

5. Korzystanie z usług Fundacji oznacza zapoznanie się z Regulaminem,  załącznikami, stanowiącymi integralną część Regulaminu i jego akceptację.

§2. Definicje 

1. Fundacja – Fundacja Mind Revolution z siedzibą w Gliwicach, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego nr 0001157654, NIP: 6312729458.

2. Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Fundację, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (lub działająca przez opiekuna prawnego). 

3. Opiekun – osoba uprawniona do reprezentowania Klienta niepełnoletniego lub ubezwłasnowolnionego na podstawie przepisów prawa (rodzic, opiekun prawny wyznaczony przez sąd) lub osoba posiadająca stosowne pełnomocnictwo do działania w imieniu Klienta.

4. Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.

5. Specjalista – osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje (np. lekarz, psycholog, terapeuta, doradca), współpracująca z Fundacją na podstawie odrębnej umowy, realizująca Usługi bezpośrednio na rzecz Klienta.

6. Usługa (Świadczenie) – wszelkie działania podejmowane przez Specjalistów w ramach działalności statutowej Fundacji, w tym w szczególności konsultacje, terapie, warsztaty lub badania, realizowane stacjonarnie lub za pośrednictwem systemów teleinformatycznych. 

§ 3. Charakter i zakres usług

1. Fundacja Mind Revolution świadczy odpłatne oraz projektowe usługi, obejmujące w szczególności: 

-konsultacje psychologiczne, 

-konsultacje seksuologiczne, 

-psychoterapię indywidualną, rodzinną i par,

-poradnictwo pedagogiczne,

-grupy wsparcia,

– warsztaty, szkolenia i działania rozwojowe oraz profilaktyczne, 

zwane dalej “Usługami”. 

2. Usługi Fundacji nie stanowią świadczeń medycznych finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia NFZ.

3. Wsparcie mogą otrzymać osoby dorosłe, młodzież oraz dzieci (zwani dalej: “Klientami”) – w przypadku osób do 18 r.ż., wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (zwani dalej: “Opiekunami”) oraz pisemną akceptacją Regulaminu Fundacji. 

4.Usługi realizowane są przez wykwalifikowanych Specjalistów: psychologów, psychoterapeutów, pedagogów, seksuologów, trenerów oraz superwizorów.

§4. Sposób rezerwacji, formy i przebieg usług, odpowiedzialność

1. Wizyty umawiane są:

-telefonicznie, kom. +48 781 861 380 lub

-mailowo, recepcja@mindrevolution.pl lub 

-za pośrednictwem systemu rejestracyjnego na stronie internetowej Fundacji lub systemu rejestracyjnego ZnanyLekarz. 

2. Termin realizacji Usługi uznaje się za potwierdzony, po jego ustaleniu ze Specjalistą i /lub recepcją i dokonaniu opłaty. 

3. W przypadku osób niepełnoletnich wizyty umawia, potwierdza i opłaca Opiekun. 

4. Fundacja umożliwia korzystanie z Usług w formie stacjonarnej oraz w formie Wizyt Online (telekonsultacji / teleterapii).

5. W celu prawidłowej realizacji Usługi, Klient/Opiekun,  zobowiązany jest stawić się sam lub z dzieckiem punktualnie na umówioną godzinę. W przypadku spóźnienia Klient/Opiekun, nie będzie uprawniony do przedłużenia wizyty.

6. Warunkiem skorzystania z wizyty online jest posiadanie przez Klienta:

– urządzenia z dostępem do Internetu,

– kamery,

– mikrofonu,

– zainstalowanego oprogramowania wskazanego przez Fundację (np. Microsoft Teams, Google Meet, dedykowany system ZnanyLekarz).

Platforma do rozmowy online wybierana jest w porozumieniu ze Specjalistą.

7. Klient zobowiązany jest do zapewnienia sobie poufnych warunków w trakcie rozmowy (osobne pomieszczenie), aby chronić swoją prywatność i umożliwić Specjaliście efektywną pracę.

8. Połączenie inicjuje Specjalista o godzinie ustalonej w rezerwacji. 

9. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Usługi wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta (np. brak zasięgu, rozładowane urządzenie). W takim przypadku wizytę uznaje się za odbytą, a opłata nie podlega zwrotowi.

10. W przypadku wystąpienia awarii technicznej po stronie Fundacji, Klientowi przysługuje prawo do dokończenia wizyty w innym terminie lub zwrotu wpłaconych środków.

11. Nagrywanie dźwięku lub obrazu z przebiegu Wizyty Online przez Klienta bez wyraźnej, uprzedniej zgody Specjalisty wyrażonej w formie pisemnej lub dokumentowej jest niedozwolone pod rygorem natychmiastowego przerwania wizyty z zachowaniem prawa Fundacji do pełnego wynagrodzenia.

§5. Odwoływanie wizyt i nieobecność

1. Odwołanie wizyty później niż na 24 godziny przed planowanym terminem realizacji Usługi skutkuje obciążeniem Klienta/Opiekuna, 100% kosztu Usługi. 

2. Nieobecność Klienta na spotkaniu uprzednio potwierdzonym, zgodnie z punktem 2 §3 niniejszego Regulaminu, skutkuje obciążeniem Klienta/Opiekuna 100% kosztu Usługi. 

3. W uzasadnionych sytuacjach losowych (np. nagła choroba, zdarzenie losowe),  terapeuta może – według własnej oceny – odstąpić od naliczenia opłaty. W przypadku odwołania wizyty przez terapeutę z przyczyn niezależnych od pacjenta, w szczególności z powodu nagłej choroby lub zdarzenia losowego, Fundacja proponuje pacjentowi:

• ustalenie nowego terminu sesji w możliwie najbliższym dogodnym terminie lub
• zwrot wniesionej opłaty lub 
• zaliczenie jej na poczet kolejnego spotkania.

4. Bezkosztowa sesja przysługuje pacjentowi wyłącznie w przypadku odwołania wizyty z przyczyn organizacyjnych leżących po stronie Fundacji.
5. Klient ma prawo do rezygnacji z udziału w procesie terapeutycznym w dowolnym momencie bez podania przyczyny, z zachowaniem zasad dotyczących odwoływania sesji określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu.

6. W przypadku podjęcia decyzji o rezerwacji z procesu, rekomenduje się odbycie co najmniej jednej Sesji Zamykającej. Celem sesji jest podsumowanie dotychczasowej pracy, omówienie powodów rezygnacji oraz bezpieczne zakończenie relacji terapeutycznej. Decyzja o odbyciu sesji zamykającej należy do Klienta.


§6. Płatności

1. Opłaty za sesje ustalane są zgodnie z aktualnym Cennikiem Fundacji lub w ramach projektów.

2. Płatność za wybraną Usługę powinna być uiszczona z góry, nie później niż do dnia, którego dotyczy płatność (dnia diagnozy/terapii).

3. Płatność dokonywana jest przed rozpoczęciem sesji:
– gotówką,
– kartą,
– przelewem na rachunek Fundacji:

Fundacja Mind Revolution
ul. Jana Siemińskiego 25D
44-100 Gliwice
NIP: 6312729458
Nr rachunku: 19 1140 2004 0000 3102 8560 5802

4. Aktualne dane do przelewu oraz Cennik dostępne są w biurze Fundacji oraz na stronie internetowej.

5. Na życzenie Klienta/Opiekuna wystawiana jest faktura lub paragon, zgodnie z obowiązującymi przepisami.6. W przypadku warsztatów, zajęć grupowych i projektów obowiązują odrębne zasady płatności określone w ofercie.

§7. Poufność i granice odpowiedzialności

1. Wszystkie informacje przekazywane podczas sesji objęte są tajemnicą zawodową.

2. Informacje o pacjencie mogą zostać ujawnione wyłącznie:
– w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
– za pisemną zgodą pacjenta.
3. Podpisując Regulamin, Klient/Opiekun oświadcza, że:

– decyduje się na objęcie siebie lub swojego dziecka opieką diagnostyczną/terapeutyczną w Fundacji Mind Revolution,

– akceptuje przekazane zalecenia i zobowiązuje się ich przestrzegać,

– jest świadom, że ewentualne odstępstwa od zaleceń mogą zmniejszyć skuteczność zajęć lub zaszkodzić Klientowi. 

4. Terapia jest procesem wymagającym aktywnego zaangażowania Klienta i nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego efektu.

5. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji mających znaczenie dla procesu diagnostycznego i/lub terapeutycznego.

6.W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia Klienta lub innych osób, Specjalista ma prawo i obowiązek przekazać niezbędne informacje odpowiednim służbom (Policja, Pogotowie Ratunkowe).

7. Poza przypadkami określonymi w ust. 6, Specjalista ma również obowiązek prawny, wynikający z przepisów prawa, w tym Kodeksu Karnego (art. 240 § 1 KK)  i Kodeksu Postępowania Karnego (art. Art. 304 § 1) zgłosić odpowiednim organom ścigania informacje o popełnieniu przestępstwa, o którym dowiedział się w związku z wykonywaniem zawodu, jeśli jest to niezbędne dla dobra wymiaru sprawiedliwości i nie można ustalić okoliczności na innej podstawie prawnej. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Klient przyzna, że chce popełnić przestępstwo lub popełnił poważne przestępstwo.

8. Fundacja Mind Revolution posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. 

9. Za bezpieczeństwo dzieci w drodze do Fundacji  (w tym na parkingu i terenie wokół budynku) oraz w budynku Fundacji przed i po umówionym spotkaniu, odpowiadają ich Opiekunowie. 10. Specjalista przejmuje odpowiedzialność za bezpieczeństwo dziecka od momentu jego wejścia do sali/ gabinetu na umówione spotkanie, do momentu zakończenia spotkania i opuszczenia sali/ gabinetu. 


§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Ochrony Danych obowiązującą w Fundacji.

2. Klient otrzymuje pełną klauzulę informacyjną dotyczącą przetwarzania danych.

3. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

– prawo dostępu do danych,

– prawo do sprostowania danych,

– prawo do usunięcia danych,

– prawo do ograniczenia przetwarzania,

– prawo do przenoszenia danych,

– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

– prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).


§9. Zgody i dokumentacja

1. Przed rozpoczęciem współpracy Klient/Opiekun wypełnia Kartę Rejestracji.  Podpisanie Karty Rejestracyjnej jest warunkiem rozpoczęcia współpracy.

2. Klient/Opiekun jest zobowiązany do zapoznania się ze Standardami Ochrony Małoletnich oraz z Procedurą Zgłaszania Sytuacji Krzywdzenia Dziecka. Podpisanie potwierdzenia zapoznania się ze wskazanymi standardami i procedurami jest warunkiem rozpoczęcia współpracy. 

3. W przypadku wizyt online, Klient zobowiązany jest zapewnić sobie prywatne miejsce, stabilne połączenie internetowe oraz odpowiednie warunki techniczne.

4. Zabrania się nagrywania sesji bez wyraźnej zgody obu stron.



§10. Skargi i kontakt

1. Fundacja jest otwarta na dialog i konstruktywne uwagi.

2. Skargi i uwagi należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie:
– biuro@mindrevolution.pl
– 781 861 380

3. Skargi rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

4. Osobą odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg jest Prezes Fundacji – Anna Lewicka.





§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Fundacja zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji w przypadku zmian przepisów lub organizacji pracy.

4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w siedzibie Fundacji oraz na stronie internetowej Fundacji.